#مدونة_حسن

التوثيق الإداري السلاح الصامت حسن بن علي العمري   في بيئة العمل الحديثة، أصبح التوثيق الإداري أكثر من مجرد إجراء روتيني؛ إنه الدرع التي تحمي الموظف، والضمانة التي تثبت جهوده، والشاهد الصامت الذي يروي الحقيقة عندما تختلط الأصوات، فالموظف المجتهد قد يعمل ساعات طويلة ويبذل جهودًا كبيرة، لكن دون توثيق حقيقي، قد تضيع إنجازاته وسط ازدحام المهام وتعاقب المسؤولين أهمية التوثيق بالنسبة للموظف تتجاوز حدود كتابة التقارير أو حفظ المراسلات، إنه وسيلة تحفظ حقوقه، وتثبت ما قام به من أعمال، وتقطع الطريق أمام التأويلات أو الاتهامات أو نسيان الجهود، الموظف الموثّق هو موظف آمن، يملك أدلة واضحة على ما أنجزه، وعلى ما استلمه ووجّهه ونفذه، وفي كثير من المواقف يكون المستند المكتوب أقوى من ألف شرح شفهي وأفضل من قال وقيل وسمعنا. التوثيق أيضًا يرفع من كفاءة الموظف نفسه، فعندما يعتاد على تسجيل المهام والقرارات والملاحظات، يصبح أكثر تنظيمًا ووضوحًا في عمله، ويتوقف عن إضاعة الوقت في محاولة تذكّر ما تم سابقًا، كل خطوة تكون واضحة، وكل مهمة موثقة، وكل نتيجة محفوظة، مما ينعكس مباشرة على أداء الموظف وسرعة إنجازه. كم...

عندما يكون الموظف بمواصفات وزير حسن بن علي العمري   في عالم الإدارة الحديثة لم يعد المنصب هو ما يفرض القيمة، بل الشخص هو من يصنع المعادلة ويغيّر ميزان النجاح، قد يكون الموظف في مرتبة وظيفية عادية، لكنه يؤدي عمله بعقلية وزير، وبرؤية قيادي كبير، وبمسؤولية تتجاوز حدود مكتبه لتصل إلى مستوى صاحب قرار، هؤلاء الموظفون هم رأس المال الحقيقي لأي مؤسسة، وهم الفارق بين بيئة جامدة لا تنمو، ومنظومة تتطور بخطوات ثابتة. الموظف بمواصفات وزير ليس لقبًا، بل سلوك يومي، هو ذلك الموظف الذي يتعامل مع كل مهمة -مهما صغرت- وكأنها قضية وطنية تستحق التخطيط والمتابعة والإتقان، يفكر قبل أن ينفذ، يحلّل قبل أن يحكم، ويقترح قبل أن يُطلب منه، لا ينتظر التعليمات، بل يصنع الحلول ويختصر الطريق على الجميع. هذا النوع من الموظفين يُدهشك بثباته واحترافيته، لا يتأثر بالصعوبات، ولا يستسلم للروتين، ولا يسمح للضغوط أن تُسقط جودة عمله، يعرف أن نجاحه جزء من نجاح المؤسسة، وأن الولاء ليس شعارًا بل أداءً، يعمل بعقلية القائد، لكنه لا يتجاوز حدود صلاحياته؛ يجمع بين الحكمة والانضباط، وبين الطموح والاحترام. وعندما يمتلك الموظف صفات ال...

لا تسعوا للمناصب المنصب ليس مجرد لقب يُضاف إلى الاسم، ولا مكانة اجتماعية تمنح صاحبها نفوذًا وهيبة، بل هو مسؤولية ثقيلة تتطلب وعيًا وخبرة وقدرة على اتخاذ القرار وتحمل نتائجه. فكل موقع قيادي يعني التأثير في الآخرين، وتوجيه جهودهم، وصياغة قرارات قد تنعكس آثارها على مؤسسة كاملة أو على أفراد يعتمدون في استقرارهم على حسن القيادة. لذلك فإن السعي إلى المنصب ينبغي أن يكون مبنيًا على الكفاءة والاستحقاق، لا على الرغبة في تحقيق مكاسب شخصية أو الاتكاء على العلاقات. الطموح في ذاته قيمة إيجابية تدفع الإنسان إلى التقدم وتحقيق الإنجاز، لكنه يصبح خطرًا حين يسبق الاستعداد الحقيقي. فحين يتولى شخص غير مؤهل موقعًا قياديًا، قد يتخذ قرارات متسرعة، أو يعجز عن إدارة فريقه بعدل وحكمة، أو يفشل في التخطيط السليم ومواجهة التحديات. والنتيجة غالبًا تكون ضعفًا في الأداء، وتراجعًا في الثقة، وشعورًا بالإحباط بين الموظفين. وفي مثل هذه الحالات لا يتضرر الفرد وحده، بل تمتد آثار الخلل إلى الجميع. القيادة ليست سلطة تمارس، بل أمانة. وهي تحتاج إلى فهم لطبيعة العمل، ومهارات في التواصل، وقدرة على حل المشكلات، واتزان في مواجهة ال...

  التغذية الراجعة فلسفة إدارية ناجحة 20:59   السبت 20 سبتمبر 2025  - 28 ربيع الأول 1447 هـ حسن علي العمري تحتل إدارة الخدمات في المؤسسات الحكومية والخاصة موقعا محوريا في منظومة العمل المؤسسي، حيث لم يعد النجاح يقاس فقط بما تقدمه الجهات من خدمات أو منتجات، بل بمدى قدرتها على متابعة جودة هذه الخدمات، ورصد رضا المستفيدين عنها، والتعامل بجدية مع ملاحظاتهم ومقترحاتهم. ومن هنا برز مفهوم «التغذية الراجعة» بوصفه أداة إستراتيجية تسهم في تحسين الأداء، وتطوير مستوى الخدمات بصورة مستمرة. إن «التغذية الراجعة» تمثل صوت المستفيد وتعكس تقييمه للتجربة التي خاضها مع المؤسسة، لذا فهي لا تقتصر على رصد الإيجابيات أو السلبيات، بل تشكل مادة تحليلية غنية يمكن للإدارة الاستفادة منها في صياغة قراراتها المستقبلية، فالبيانات المتحصلة من آراء المستفيدين وشكاواهم ومقترحاتهم تُعد مرجعا أساسيا لتحديد الأولويات، وتصحيح المسارات، وصياغة خطط التطوير. ومتابعة طلبات المستفيدين ليست مجرد إجراء إداري روتيني، بل هي رسالة واضحة بأن المؤسسة تضع العميل أو المستفيد في قلب اهتماماتها، وتسعى جاهدة إلى تقديم خدمة تحقق...

  التخلص من المسؤولين غير الأكفاء 19:28   الاحد 08 أغسطس 2021  - 29 ذو الحجة 1442 هـ حسن علي العمري إلى متى تبقى الشللية والمحسوبية في التعيينات لبعض لمسؤولين في مختلف القطاعات، دون أي مراعاة للكفاءة و دون مراعاة لمصلحة العمل. فشل تنفيذ العديد من الأهداف والرؤى بسبب مسؤولين غير اكفاء، ليسو بالمستوى المطلوب، وهو ما جعل العديد من أصحاب الكفاءات يرفضون العمل تحت إدارتهم. بعض الجهات والمنظومات تعاني من بعض المسؤولين غير الأكفاء، والذين لا يتوافقون مع أهداف و رؤية منظوماتهم، وبالتالي هم عائق كبير في مسار تقدم هذه الجهات والمنظمات تلك، وهنا تقع أهمية دور المسؤولين في أي إدارة عليا، وهي إيجاد طريقة للتعامل مع هؤلاء المسؤولين ، والتي من المهم أن تكون آمنة قانونيا واجتماعيا، حتى وإن كانت هذه القرارات أو الإجراءات التصحيحة مع أصحاب غل مفرط، هؤلاء المسؤولون لا يوجد شك أنه تم تعيينهم دون أدنى كفاءة، وعلى مبدأ الشللية والمحسوبية، لأنهم لا يفقهون ولا يعلمون بمهنية العمل، وليس لديهم أي خبرة كافية لإدارة العمل، وهذا سبب تخلفهم، رغم وجود موظفين أكثر كفاءة وخبرة ودراية ومعرفة منهم. هؤلاء ا...

اغلاق مختبر مراقبة الجودة النوعية بالحديثة بعد 38 عامًا من العمل الرقابي يعتبر منفذ الحديثة بمحافظة القريات أكبر منفذ بري في الشرق الأوسط، حيث يشكل شريان حيوي للتجارة وحركة المسافرين مابين دول مجلس التعاون الخليجي ودول بلاد الشام ( سوريا ، الأردن ، فلسطين) ومصر وتركيا وقبرص ، مما جعله البوابة الرئيسية لحركة الصادرات والواردات البرية. تأسس المختبر وتم شغيله تحت إشراف المهندس حبيب محمد عبدالصمد، الذي كان له دور بارز في وضع أسس العمل داخل المختبر منذ بداياته. حيث أشرف على تشغيله وتطويره وفق أحدث المعايير في ذلك الوقت، كان المختبر يعتمد في تشغيله على كوادر إدارية وطنية وفنية عربية، ساهم المهندس في توطين الوظائف بالكامل ورفع كفاءة العمل وتعزيز قدراتهم في مجالات التحليل الكيميائي والجرثومي والطبيعي تماشياً مع سياسات حكومتنا الرشيدة. نبذة عن تاريخ المختبر ؛ تم افتتاح المبنى الجديد للمختبر في شهر صفر عام 1421هـ والذي تم إنشاءه على احدث طراز متماشياً مع طبيعة المختبرات الحديثة ، بعد انتقاله من المبنى السابق الذي بدأ العمل فيه منذ عام 1407هـ داخل الساحة الجمركية. في عام 2008م، انتقلت تبعية ...