#مدونة_حسن

  التغذية الراجعة فلسفة إدارية ناجحة 20:59   السبت 20 سبتمبر 2025  - 28 ربيع الأول 1447 هـ حسن علي العمري تحتل إدارة الخدمات في المؤسسات الحكومية والخاصة موقعا محوريا في منظومة العمل المؤسسي، حيث لم يعد النجاح يقاس فقط بما تقدمه الجهات من خدمات أو منتجات، بل بمدى قدرتها على متابعة جودة هذه الخدمات، ورصد رضا المستفيدين عنها، والتعامل بجدية مع ملاحظاتهم ومقترحاتهم. ومن هنا برز مفهوم «التغذية الراجعة» بوصفه أداة إستراتيجية تسهم في تحسين الأداء، وتطوير مستوى الخدمات بصورة مستمرة. إن «التغذية الراجعة» تمثل صوت المستفيد وتعكس تقييمه للتجربة التي خاضها مع المؤسسة، لذا فهي لا تقتصر على رصد الإيجابيات أو السلبيات، بل تشكل مادة تحليلية غنية يمكن للإدارة الاستفادة منها في صياغة قراراتها المستقبلية، فالبيانات المتحصلة من آراء المستفيدين وشكاواهم ومقترحاتهم تُعد مرجعا أساسيا لتحديد الأولويات، وتصحيح المسارات، وصياغة خطط التطوير. ومتابعة طلبات المستفيدين ليست مجرد إجراء إداري روتيني، بل هي رسالة واضحة بأن المؤسسة تضع العميل أو المستفيد في قلب اهتماماتها، وتسعى جاهدة إلى تقديم خدمة تحقق...

  التخلص من المسؤولين غير الأكفاء 19:28   الاحد 08 أغسطس 2021  - 29 ذو الحجة 1442 هـ حسن علي العمري إلى متى تبقى الشللية والمحسوبية في التعيينات لبعض لمسؤولين في مختلف القطاعات، دون أي مراعاة للكفاءة و دون مراعاة لمصلحة العمل. فشل تنفيذ العديد من الأهداف والرؤى بسبب مسؤولين غير اكفاء، ليسو بالمستوى المطلوب، وهو ما جعل العديد من أصحاب الكفاءات يرفضون العمل تحت إدارتهم. بعض الجهات والمنظومات تعاني من بعض المسؤولين غير الأكفاء، والذين لا يتوافقون مع أهداف و رؤية منظوماتهم، وبالتالي هم عائق كبير في مسار تقدم هذه الجهات والمنظمات تلك، وهنا تقع أهمية دور المسؤولين في أي إدارة عليا، وهي إيجاد طريقة للتعامل مع هؤلاء المسؤولين ، والتي من المهم أن تكون آمنة قانونيا واجتماعيا، حتى وإن كانت هذه القرارات أو الإجراءات التصحيحة مع أصحاب غل مفرط، هؤلاء المسؤولون لا يوجد شك أنه تم تعيينهم دون أدنى كفاءة، وعلى مبدأ الشللية والمحسوبية، لأنهم لا يفقهون ولا يعلمون بمهنية العمل، وليس لديهم أي خبرة كافية لإدارة العمل، وهذا سبب تخلفهم، رغم وجود موظفين أكثر كفاءة وخبرة ودراية ومعرفة منهم. هؤلاء ا...

تدور في المجالس إتهامات لشيوخ القبائل عن شح الخدمات خصوصا في سراة الحجاز تلك البقعة الجميلة المليئة بالسحب  والمطر  والريحان شيوخ القبائل ليسوا سوا شيوخ لإدارة الناس فقط نشر الصلح رد المعتدي الذود عن سمعة القبيلة مساعدة فقراء القبيلة أما الخدمات فهي شأن خاص بالبلديات فمن لديه شكوى ضد شح خدمة معينة فعليه برئيس البلدية وهناك يكون التوجيه الصحيح لقد أصبح الشيوخ هدفا لثرثارة المجالس الذين ليس لهم هم سوا الثرثرة وبدون مواقف تذكر المطالبة بالخدمات في تلك المناطق الجميلة يجب أن تكون من الجميع كلا في مجاله الفنان المدون الكاتب الشاعر الموظف الصغير في إحدى الوزارات على الجميع  فضلا على أنها واجب على كل المسؤولين عن تلك المدن الجميلة

في بداية الثمانينات ضخت الحكومة السعودية مليارات من أجل إنتاج القمح في الصحراء بالتحديد في صحراء القصيم حيث أن الخبراء القصمان ضحكوا علينا وقالو أن تحت القصيم من الماء ما يفوق وبدأت الزراعة في الصحراء من خلال صندوق التنمية الزراعي حتى بدأت السعودية تصدر القمح للخارج ولكن بسعر بخس (خسارة) وخسرنا مع الفلوس المياه الجوفية وخسارة الماء أعظم من خسارة الفلوس التي ذهبت في جيوب تجار يقولون الآن انهم تجار كابر عن كابر وماهم إلا ناتج صندوق التنمية الزراعي العجيب أن هذه التنمية المؤقته أنتجت لنا قمح رديء وخبز رديء حتى صرنا نشتري في بيوتنا الدقيق الكويتي (الإسترالي) المضحك الآن أن أحد تجار القصيم أعلن عن بدء مشروع أنتاج الربيان في القصيم وهذه قصة جديدة من الفشل وقد يؤثر على تجارة الروبيان في الخليج العربي كما أثر القمح الصحراوي على صحتنا حيث كان يغذى بالسماد الكيماوي لإفتقار الرمال للعناصر و كان يرش بالمبيد الحشري لأن الحشرات في الصحراء متعطشة للماء و النبات والله العالم أنها على حساب صندوق التنمية الزراعي والمشكلة الحقيقية أن هذا العبث في القمح و الربيان أتى على حساب حضارات زراعية عريق...

بصراحه مع أحترامي للأعراب وجدتهم من خلال خبرتي العملية أنهم مهما نالوا من الشهادات العليا ومهما بلغ ذكائهم  فإنهم لا يفقهون في الإدارة لأن مفهوم الصعلكة في حياتهم لا يفارقهم لا يحبون الإستقرار  يعشقون الترحال الإداري الكلاء بالنسبة لهم هو السلطة هم بيئة للفساد الإداري أينما وجودوا هم سبب في دمار الكثير من الدول لديهم عداوة مع الحضارة لا يحبون التقدم يزرعون الشك في الأنظمة يحترفون العجرفة الإدارية لا يحقوقون إنجازات فعلية  كل إنجازاتهم مجرد سمعة إعلامية وكثيرا من إنجازاتهم تأتي باهضة الثمن من أجل الظهور الإعلامي هنا لا أدون عنصرية ضدهم بل من أجل أن تفتشوا معي عن هذه الحقيقة التي لها تأثير على نجاح الأوطان هذه المشكلة الإدارية الموجودة لديهم يجب أن توضع ضمن الخطط الوطنية من أجل مكافحة المؤثرات التي جعلتهم يتلبسون هذا النظام الإداري الهش لا بد أن تكون الإدارة بيد الصالحين المتحضرين  ولا بد أن نكافح تلك الإنظمة الإدارية التي هي جاثوم على جسد الوطن مسببة له الكثير من الأزمات الإقتصادية والإجتماعية التي نعيشها الآن و قد ت...

لا أدري لماذا يستعجلون الأعراب جهنم في الدنيا عندما يسكنون الصحراء رغم هذه الأموال الطائلة التي قد تجعلهم يتنعمون في مدن جميلة على رؤس جبال سراة الحجاز من الطائف إلى إبها هل أصبح الأعراب مثل الهندوس في حرق جثثهم في الدنيا مع أن الهندوس أفضل درجة لأنهم يحرقونها بعد الموت و الأعراب حرقوها قبل الموت وهذا أشد مضاضة إن هذه الأموال التي تصرف على الصحراء ستكون عليكم وبال يوم القيامة هؤلاء العمال الذين تحرقهم شمس الصحراء من أجل كسب لقمة العيش رغم أنهم أتوا من بلدانهم ذات الغابات و المطر و المزارع هذا الهدر في الماء  هذه المنتجات الغذائية الغير صحية التي تنتجها مزارع الصحراء المشبعة بالمبيدات الحشرية نتيجة لزراعة أرض محيطها جاف  هذه المباني السكنية التي لا تدوم طويلا مقارنة بالمباني في المناطق الباردة التي تصل إحيانا إلى مئات السنين وفي الرياض يبدأ هد العمائر قبل أن يصل عمرها 40 سنة في أغلب المباني التي عمرت في صحراء الرياض هذه الأنفس الشديدة الشريرة التي نجدها في الشارع نتيجة طقس الصحراء الحار جدا والذي يجعل الناس في بؤس رغم مكيفات السيارات ورغم...

من خلال تصريح الأمير فيصل بن عبدالله وزير التعليم الأسبق وزوج الاميرة عادلة بنت عبدالله والذي قال فيه أن (قيادة المرأة قادمة) من هنا أقول أن ثورة الأنوفا بدأت المرأة السعودية دخلت العمل في الشركات تراها في المحلات تراها تعمل حتى الساعة الواحدة فجرا في المول في المستوصفات في المستشفى تجدها في الإجتماعات في سابك في ارامكو السعودية دخلت كل المجالات حتى مجلس الشورى دخلته اصبحت تسافر وحدها (وهذا مخالف للشريعة الإسلامية) لكن هو معيار انها بدأت في فك القيود و تعتدي على بعضها ومع هيئة الترفيه ستجدها في كل مكان وبطرق مختلفة وما يحدث من انفتاح هو نتيجة الكبت الماضي من خلال فرض شخصية الأعراب على المجتمع وبسبب عادات الأعراب التي لا تحترم المرأة بل كانوا وبعضهم للأسف لازال يطلق عبارة "وأنتم كرامه" بعد أسم المرأة انني ارحم هؤلاء النساء عندما اراهم في شوارع المدينة مع السيارة الشهيرة الأنوفا سيارة السواقين هذه السيرة التي دشنتها شركة عبداللطيف جميل المحدودة ووضعت لها حفل كبير ولم تفعل ذلك مع اللكزس لأن الطلب على الأنوفا فاق الخيال في ظل عدم السماح للمرأة بالقيادة وفي ظل عدم وجود...

اول الكلام يقول سعد الخريجي (الحضري) عشق أبدوي لا حب ما هو كذاب خطب أحد شباب جماعتنا فتاة من إحدى قبائل الأعراب ومن عادتنا أننا نتجمع مع العريس وأهله وندخل على أهل العروس وفي إحدى مساجد الرياض على الدائري الشرقي تجمعنا  ثم توجهنا جميعا إلى موقع الزواج المفاجأة أنه لم يكن في إستقبالنا إلا رجلين  ابو العروس وجارهم وأطفال صغار استغربوا الجماعة من الموقف ودخلنا القاعة تقهوينا  ثم تعشينا  وبعد العشاء صاح فينا أبو العريس قائلا يا جماعة اريدكم في الخارج بعد العشاء  لا أحد يروح ثم قال / أنا ادري ان في انفسكم كلام حول اصل اهل البنت والله أنهم اصل وفصل  لكن عندهم عادات انهم ما يحضرون في زواج البنت والحمد لله ان ابو البنت حضر اخوان البنت طلعوا البر وجماعتها في عاداتهم ما يحضرون زواج بناتهم لقد صدمت من هذا الكلام وعندما سألت أحد افراد تلك القبيلة أكد لي هذه العادة الحقيرة وهي من عدم إحترام البنت من ينظر للمرأة بأنها عيب فوالله أنه لا يعشق وليس في قلبه حب...

أولا  ألوم إدارة الموقع على إيقافي الفترة الماضية على خلفية مقال (بعض قبائل الأعراب لا تحترم نسائها) حيث كنت بعيدا عن شخصنة الموضوع و انما طرحت عن عادة موجودة وحاضرة الى يومنا هذا فيها إنتقاص للنساء , لكن أخذت بذنب غيري سامح الله الإدارة الموضوع (ثانيا) في زيارتي للرياض الأسبوع الماضي وقعت في زحام شديد في كل أنحاء الرياض كان أحد اسبابها قطار الرياض الذي شق الرياض شق  وقت كتبت كثيرا حول وجوب أيقاف التنمية في الرياض لأن هذه المدينة أصبحت عبء كبير على ميزانية السعودية فيها قرابة ثمانية مليون نسمة نصفهم أجانب يخدمون النصف السعودي من أجل مكافحة الغبار و الحرارة في الصيف إن تركيز التنمية السابقة في الرياض اصبحت وبال على البلد فاتورة الماء على الميزانية ثقيلة جدا عندما تضخ من اقصى الشرق يقول الدكتور محمد الغامدي في حلقته المشهورة مع عبدالله المديفر (النوم يجفل من عيني كلما تذكرت أن الرياض تعيش على أنبوبتين) المشكلة أن التنمية لازالت مستمرة لهذه الصحراء المتعبة الرياض اصبحت كلها اسواق ومولات لكي تكون متنزها لأهل الرياض حتى تحول الشعب الى شعب إستهلاكي بح...

بعد متابعة لعدة مقالات لبعض كتاب المعارضة اليمنية مؤيدي الحوثي و صالح وجدت مقالات حاقدة  فيها من القذف و الفجور ما يصم الآذان  اسلوب مخزي  و طريقة تعبير مؤسفة أن تكون هذه اخلاق الكاتب اليمني مهما كان خلافنا معه إن الناس تعرف الكاتب الواثق من أسلوبه لا من إستخدام الكاتب الى تهم و قذف وسفه ونحن في السعودية الله وحده يعلم قيمة الفاتورة التي صرفناها من تنمية مدننا من أجل دحر إعتداء الحوثي على السلطة الشرعية من قبل الشعب لكن الى الله المشتكى إن الحرب القائمة في اليمن هي ليست بين اليمن و السعودية انما هي بين السعودية و إيران جعلها الحوثي الأحمق على أرضه وقاد وطنه إلى حرب و دمار كما يحدث في كل الحروب للأسف  أن هذه الحرب تقع لكن كان لابد منها لإيقاف تمدد إيران في المنطقة إن سقوط صنعاء في أيدي الحوثيين كان علامة فارقة وخطيرة كان لابد على السعودية من التدخل علما بأن تدخل السعودية كان متأخرا لأن الحرب الداخلية بين الحوثيين و بين بعد القبائل اليمنية أستمر لعدة سنوات لم تجد القبائل اليمنية السنية دعم من دول الخليج لكن تركوهم حتى تمكن الحو...

اعلم جيدا ان امريكا يسيرها رأي الجماعة وليس رأي رجل واحد ، وأعلم جيدا أن الرئيس الأمريكي قراراته مفلتره من قبل الكونقرس وأن قراراته قد تُفعل بنسبة ضئيلة متى ما نجح في إقناع البرلمانيين رغم ذلك يبقى للرئيس الأمريكي مكانته العالمية كدولة تتصدر القوة الأولى في العالم لذا من الأهمية بمكان ان يكون هذا الرمز إنسان سوي و الرئيس الفائز ترامب يبدوا عليه انه غير سوي من خلال تصريحاته المذكورة في هذا المقال إذ إن صحت فإنه رئيس ديوث يعرف الرئيس الأمريكي المنتخب دونالد ترامب بتصريحاته اللاذعة التي أصبحت غالبيتها من العبارات الرائجة. وقامت صحيفة "كومسومولسكايا برافدا" بجمع الأكثر تميزا بينها التي تسمح بتقييم شخصيته وتعطي فرصة التنبؤ بتصرفاته. 1-يأتي النجاح الأكبر عندما تسبح ضد التيار. 2-قل لي من لا يحب نفسه فأقول لك من هو الخاسر. 3-اللاعب هو الذي يجلس ليلا نهارا أمام ماكينات القمار. أما أنا فأفضل امتلاكها. 4-لا يوجد جريمة أكبر بالنسبة للازدهار المالي، من ابتداع فكرة جيدة وعدم تكليف النفس بتطبيقها. 5-عادة يتضح أن الطريق الأبسط هو الأكثر فعالية. 6-تذك...